Nuestra metodología está diseñada para comparar plataformas utilizando criterios similares y prestar especial atención a los aspectos que pueden afectar directamente a un usuario de México.
Estos criterios se utilizan para elaborar nuestras comparativas de Mejores casinos online y revisar periódicamente las plataformas incluidas en nuestros contenidos.
1. Operador y permisos
Comenzamos identificando qué empresa opera la plataforma y qué información publica sobre sus permisos y condiciones de funcionamiento.
Cuando resulta aplicable, contrastamos estos datos con la información publicada por la Secretaría de Gobernación y la Dirección General de Juegos y Sorteos.
La simple presencia de un logotipo de licencia o la posibilidad de acceder al sitio desde México no son suficientes por sí solas para nuestra evaluación.
2. Seguridad y transparencia
Revisamos las medidas de seguridad visibles, la disponibilidad de términos y políticas de privacidad y la facilidad para identificar información relevante sobre la empresa responsable.
3. Métodos de depósito
- Opciones disponibles para usuarios de México.
- Depósito mínimo y máximo cuando se publica.
- Posibles comisiones.
- Uso de pesos mexicanos cuando esté disponible.
- Restricciones relacionadas con promociones.
4. Retiros
Las condiciones para retirar fondos tienen especial importancia en nuestra evaluación. Revisamos métodos disponibles, límites, tiempos publicados y posibles requisitos adicionales.
También tenemos en cuenta si el operador explica claramente cuándo puede solicitar una verificación de identidad antes de procesar un retiro.
5. Verificación de identidad
Analizamos cómo se informa sobre los procedimientos de identificación, documentos requeridos y posibles controles relacionados con métodos de pago o retiros.
La existencia de una verificación no se considera por sí misma negativa; valoramos especialmente que sus condiciones sean transparentes.
6. Bonos y promociones
No evaluamos una promoción únicamente por el importe anunciado.
- Porcentaje o valor del bono.
- Depósito mínimo.
- Requisitos de apuesta.
- Periodo de validez.
- Juegos que contribuyen al requisito.
- Límites de apuesta.
- Restricciones sobre ganancias o retiros.
7. Catálogo de juegos
Analizamos la variedad del catálogo, sus proveedores, opciones de casino en vivo y facilidad para localizar las diferentes categorías.
8. Experiencia móvil
Revisamos cómo funciona la plataforma desde teléfonos y tablets, incluyendo navegación, acceso a juegos, gestión de cuenta, depósitos y retiros.
9. Atención al cliente
Tenemos en cuenta los canales de contacto, horarios publicados, idiomas disponibles y facilidad para encontrar ayuda relacionada con cuentas, pagos y promociones.
10. Juego responsable
Revisamos si existen herramientas relacionadas con control del gasto y del tiempo, pausas, límites, autoexclusión e información de ayuda.
11. Aspectos que pueden afectar negativamente la evaluación
- Información poco clara sobre el operador.
- Dificultad para comprobar permisos relevantes.
- Condiciones de retiro poco transparentes.
- Restricciones importantes escondidas en los términos.
- Bonos con condiciones poco claras.
- Información insuficiente sobre privacidad o juego responsable.
Quién realiza las evaluaciones
Los principales análisis del sitio son elaborados y revisados por Diana Maldonado, analista especializada en casinos online en México.
Afiliación e independencia editorial
Algunos operadores pueden mantener acuerdos comerciales con el sitio. En determinados casos podemos recibir una comisión a través de enlaces de afiliación.
Estas relaciones no eliminan nuestra revisión de permisos, pagos, bonos, seguridad, restricciones y herramientas de juego responsable.
Metodología revisada en 2026.
